Amazon и Walmart – два кита мировой розничной торговли. Walmart существует на 30 лет дольше, но сейчас крупнейшие ритейлеры борются за одних и тех же клиентов.
Walmart старотвал как продуктовый магазин. Amazon – как онлайн-продавец книг. С годами границы между магазинами стëрлись.
Не знаешь, в каком из этих магазинов начать бизнес или сделать покупку? Мы сравнили этих гигантов. Получился очень любопытный анализ. Не терпится поделиться. Поехали!
1. Инновации и цифровой рост 💡📱
Оба бренда продолжают расти и имеют серьëзные планы на будущее. Каждая компания совершенствуется в том, где она отстаëт от другой.
Точки роста для Amazon – инвестирование в розничную торговлю и бакалейные товары.
Для Walmart – расширение возможностей электронной коммерции.
Walmart инвестирует в развитие службы доставки и расширяет продуктовую линейку в интернете.
Amazon запустила мини-маркеты Amazon Go (магазин без кассира). К 2021 году планируется распространить эту концепцию на аэропорты и университетские городки.
Sam’s Club у Walmart – зеркало Amazon Go со своей версией технологий.
Сейчас у Amazon больше инновационных ништяков для бизнеса:
🔹через Prime Wardrobe можно заказать и затестить товары перед покупкой;
🔹 выбор облачных предложений Amazon Web Services для B2B (сейчас это самое быстрорастущее и прибыльное бизнес-направление у Amazon);
🔹 консультации на дому.
2. Ориентация на клиента 🤝
Обе компании желают умаслить покупателя. Клиентский сервис Amazon не имеет себе равных. Цифровые технологии и удобство подняли планку для всей отрасли. Не зря Amazon называют ведущей компанией по обслуживанию клиентов.
3. Ассортимент 🛒🛍
Amazon предлагает больше вариантов известных брендов, особенно в одежде.
Walmart берëт верх в еде.
4. Цены 💸🧾
Walmart предлагает самые низкие цены в целом.
Amazon лидирует в некоторых категориях: кухонная техника или предметы домашнего обихода.
Поиск самого дешëвого товара зависит от конкретного продукта.
5. Доступность 👣🚘
Walmart доминирует в физическом пространстве. Если близко находиться к магазину, можно получить товар всего за несколько минут. 90% американцев живут максимум в 15 км от магазина.
Есть функция самовывоза у обочины. Можно заказать товары онлайн в Walmart и забрать их в тот же день.
Amazon – онлайн-лидер. Отличный выбор для тех, кто не нуждается в своих товарах сразу. Участники Amazon Prime Now могут оформить бесплатную двухчасовую доставку. Amazon увеличивает свои розничные точки, но отстаëт от конкурента.
6. Логистика 🛫🚚
Amazon – это первоклассная логистическая компания. Она годами наращивает свой авто- и авиапарк, чтобы предложить клиенту однодневную доставку или оптимизировать цепочку поставки.
Walmart пока не может конкурировать с Amazon в этом направлении.
7. Экологичность 🌿🌎☀️
Экодеятельность Walmart прозрачнее. Их Project Gigaton ставит цель сократить выбросы парниковых газов. Walmart вкладывается в сокращение выбросов по всей цепочке поставок.
Amazon недавно опубликовала информацию об углеродном следе. Экологическая непрозрачность вызвала критику. При этом Amazon использует экологически чистые офисы и солнечную энергию.
Главные победители между Amazon и Walmart – покупатели. Клиенты получают лучшее обслуживание и плюшки в виде постоянных инноваций. Компании стимулируют друг друга к росту и развитию.
Так на какой же площадке начать свой бизнес? Это большая тема. Говорить не переговорить. А если серьëзно, то профессионалы TaxFreeCorp дадут исчерпывающую консультацию для открытия своего бизнеса в США.